プライバシーポリシー
エンゲート株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーの皆さまについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1. 利用者情報の収集
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下のようなものがあります。
- ユーザーがアカウントの作成等、本サービスを利用するために提供した情報(「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項に定義される「個人情報」を含みます。)
- ユーザーが本サービスを利用する際のログ情報、端末情報、位置情報、ユーザーが使用する端末のブラウザ内にテキスト情報を保存する技術やその他ユーザーの当サイト内の行動履歴を記録する技術(以下「クッキー等」といいます。)、トラッキング情報
- 本サービスの利用に係る購買情報、購買アイテムの付与その他の取引履歴、他のユーザー等とのコミュニケーション内容等
- ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスから提供される情報
2. 法令遵守
当社は、利用者情報の収集・利用等の取扱いについて、個人情報保護法及びその他の関係法令を遵守いたします。
3. 利用者情報の利用目的
当社は、収集した利用者情報を以下の目的のためにのみ利用し、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法による利用はいたしません。
- 本サービスの提供と維持向上、新しい機能とコンテンツの提供のため
- 本人確認、料金請求のため
- ユーザー間の取引の成立その他本サービスの円滑な利用のため
- ユーザーによるコメント、質問又はリクエストに応え、カスタマーサービスを提供するため
- ユーザーに技術的通知、アップデート、セキュリティ情報、サポート、管理メッセージ又は当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)の変更を送信するため
- 製品、サービス、オファー、プロモーション、報酬、当社や第三者から提供されるイベントその他ユーザーが興味があると考えられるニュースや情報をお知らせするため(ユーザーのサービス利用履歴等の情報を用いた、個々のユーザーの興味・関心やニーズの分析が含まれ、当該分析に基づくユーザーの興味・関心やニーズに応じた広告等や本サービスの最適化を行う場合があります。)
- 当社の提供するサービスに関連する利用や活動、動向の調査分析のため
- 本サービスに関する当社の規約等に違反する行為又は法に反する行為の発見、調査又は防止のため
- オプトアウト手続その他法令において許される方法による第三者に対する提供のため
- その他上記の利用目的に付随する目的のため
また、当社は、利用者情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはユーザーに通知又は公表いたします。
4. 利用者情報の提供
当社は、以下に定める場合には、利用者情報を第三者に提供することができるものとします。
- 本サービス上で、ユーザー同士が氏名又は法人名、住所、電話番号並びに代表者名及び担当者名(法人の場合)を閲覧できるようにする場合
- ユーザー本人の同意がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者から、利用者情報の開示を求められた場合
- 当社との取引又はユーザー間の取引において支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済又はその代行を行う事業者に開示する場合
- 当社が行う業務の全部又は一部を第三者に委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って利用者情報が提供される場合
- 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
- その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
5. 利用者情報を保護するための体制について
- 当社は、利用者情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、利用者情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、利用者情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
- 当社の講じる安全管理措置の具体的内容については、下記のエンゲートサポートセンターへお問い合わせください。
- ユーザーは、ご自身の個人情報について、開示、修正・削除又は第三者への提供の停止(以下「個人情報の開示等」といいます)を要求することができます。個人情報に関する要求・お問い合わせは、下記のエンゲートサポートセンターへお問い合わせください。
- 当社は、ユーザーより個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせを受けた場合、個人を識別できる情報によりユーザーご本人であることを確認します。ユーザーご本人以外の第三者が個人を識別できる情報を入手し、ユーザーになりすます等の目的で使用した場合、当社は、かかる行為によるユーザーの損害等について一切責任を負いません。
- 個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせを受けた場合、当社は、ユーザーご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な範囲内において速やかに対応いたします。なお、何らかの理由で既に個人情報を消去している場合がありますので、この場合に個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせは対象外とさせていただきます。
6. クッキー等の使用について
当サイトは、クッキー等を使用しています。当サイトが利用するクッキー等は、主に以下の目的で使用されます。
- ログイン/ログアウトなどサービスを動作させるために必須とされるクッキー等
- 閲覧時間など利用状況の分析など、各種サービスの利便性を向上させるために必要なクッキー等
- 各種ソーシャルメディアサービスと連携するために必要なクッキー等
- 主に利用者の興味関心に基づいた情報の提供や最適な広告配信などでの利用を目的としたクッキー等
ユーザーは、上記の必須のクッキーを除くすべてのクッキーを無効にすることができ、また、ユーザーの端末に搭載されているブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にすることができます。また、設定変更によって保存されているクッキーを削除することができます。ブラウザの設定変更につきましては、各ブラウザ提供元のサイト等をご参照ください。
7. プライバシーポリシーの更新
当社は、必要に応じてプライバシーポリシーを変更する場合があります。プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。本ページを都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
8. 免責事項
- 当社は、当サイトに掲載している情報の正確性、適時性又は完全性について保証いたしません。
- 当社は、当サイトの情報や当サイトを通じてアクセス可能な情報が、コンピュータウイルスやスパイウェア等に感染していないことについて保証いたしません。
- 本サービスの利用はユーザーの責任において行い、本サービスに起因してユーザーに生じた損害については、当社に故意又は重過失がある場合に限り、当該ユーザーが直接被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。
9. 個人情報の取扱いに関する苦情・お問い合わせ
個人情報取扱事業者
2018 年 10 月 18 日制定、2022 年 7 月 20 日改定
